十堰网3月24日讯（陶群）：十堰市茅箭区武当路街办为切实加强和改进新形势下群众工作，进一步密切党群干群关系，以党的群众路线统领各项工作，积极探索和创新群众工作方法，以虚心、耐心、诚心做居民的贴心人。

　 ——从群众中来，虚心倾听群众呼声。社区坚持把办好事、办实事、办群众喜欢的事作为党员干践行党的群众路线的根本出发点和落脚点，在办实事、解民忧、惠民生中搭建党群干群“连心桥”。自开展"有事情找干部  有困难找格格"一线工作法和"双代"服务机制以来，每天社区二分之一干部走出办公室，上门走访，到家中"面对面"虚心听取群众意见建议，"四知四清四掌握"包片干部主动留给自己的网格内的居民联系电话，充分了解社情民意。通过上门走访、电话走访的方式，虚心求教，积极探索群众工作中遇到的难题。截止目前为群众事务代办62件，已办结58件，受理群众咨询120人次。接待居民来信来访2件3人次，登记调解各类民情纠纷3余件，开通民情服务热线12部，接受各类咨询210余次，宣传党的惠民政策126份。

　　——到群众中去，耐心解决群众疾苦。以“亲情管理、用心服务、从小事做起、从好事做起”为途径，注重居民物质生活问题的解决和亲情关爱，是我们每名社区干部的服务承诺。每月，社区利用老年学校，与辖区四医院、中医院一道免费为空巢老人和辖区退休老人为测血压，建立慢病健康档案、开展一次健康知识讲座，同进还发放为老服务联系卡，开展电话问候、入户探望、聊天服务，开展资源共享，同时认真解决群众关心的热点、难点问题，社区为2名困难人员办理了大病救助、为12名残疾人上门办理了医保和残疾证，为5名符合条件的居民申请了经济适用房，为12名下岗职工找到了就业岗位，使社区的失业率大大降低，为今年创建全省“充分就业社区”奠定了基础。

　　——让群众满意，诚心践行群众路线。社区把建设社区、服务社区、关注民情做为社区工作的主要任务，把为社区居民办实事、办好事作为社区干部的职责。只要是居民反映的问题，需要帮助解决的事情，社区从不推辞，不回避，迎着困难上，想尽办法进行解决尽早想方设法解决群众提出来的问题，群众工作的作用发挥得以凸显。近几年来，街办老综合楼和通达小区由于开发商、企业改制等原因遗留问题，造成长期无物业没人管理，多次出现供水管道腐锈跑水和下水管道堵塞现象，生活垃圾没人清理，直接影响到楼房的安全和居民的身体健康。社区了解到这一情况后，把该栋楼的物业管理接管下来，组织人员清理垃圾，更换腐蚀的供水管，疏通下水管道，彻底改变了该楼栋脏、乱、差现象，为了着眼长远，社区对两处共安排5名专职人员全天进行保洁，解决了社区居民迫切需要解决的问题。